Vprašaš umetno inteligenco, kako rešiti težavo na računalniku, kaj pomeni uradno pismo ali kateri podatek velja za določeno ustanovo. Odgovor prispe v nekaj sekundah, je lepo napisan in deluje prepričljivo. Ravno zato ga je lahko prehitro sprejeti kot dejstvo.
AI je uporabno orodje za osnutke, razlage, ideje in učenje, ni pa samodejno preverjen vir. Pri pomembnih odločitvah moraš vedeti, kje se konča pomoč in začne preverjanje.
1. Zakaj prepričljiv odgovor včasih ni pravilen
Jezikovni modeli ustvarjajo besedilo glede na vzorce in kontekst. Lahko pojasnijo zelo veliko tem, a pri nejasnih vprašanjih ali manjkajočih podatkih včasih podajo napačen datum, izmišljeno ime ali celo povezavo, ki ne obstaja.
Takšne napake pogosto imenujemo *halucinacije*. To ne pomeni, da je orodje neuporabno. Pomeni pa, da moraš razlikovati med uporabnim predlogom in preverjenim dejstvom.
2. Preveri najprej stvari, ki bi te lahko drago stale
Za idejo za rojstnodnevno voščilo je tveganje majhno. Za davčni rok, zdravilo, pravno obveznost, prošnjo za razpis ali vnos bančnih podatkov pa napaka lahko povzroči resne posledice.
Pred uporabo odgovora se vprašaj:
- Ali vsebuje točen datum, znesek ali zakon, ki se lahko spremeni?
- Ali govori o mojem konkretnem primeru, čeprav nima vseh dokumentov?
- Ali se sklicuje na vir, ki ga še nisem odprl?
- Ali predlaga dejanje, ki ga ne bi mogel preprosto razveljaviti?
Če je odgovor na katerokoli vprašanje pritrdilen, si vzemi čas za neodvisen pregled.
3. Prosi za razlikovanje med dejstvom in predlogom
Namesto da vprašaš samo »Kaj moram narediti?«, lahko napišeš: »Loči preverjena dejstva od predlogov. Označi, česa ne veš, in povej, kje to lahko preverim.«
Tako lahko prej opaziš, da je del odgovora splošna razlaga, del pa ugibanje. Orodje sicer lahko tudi tukaj naredi napako, zato ta korak ne nadomesti preverjanja na uradni strani.
4. Pojdi do primarnega vira
Če gre za slovensko javno storitev, preveri uradno spletno stran ustanove. Za aktualen razpis odpri razpisno dokumentacijo in preveri rok, merila ter zadnjo posodobitev. Pri tehničnem orodju poišči dokumentacijo izdelovalca in ne samo enega zapisa na forumu.
Če AI ponudi povezavo ali citat, ga odpri. Preveri, ali stran res vsebuje podatek, ki ga je AI navedel. Posebej previden bodi pri številkah in dobesednih navedkih.
5. Česa ni pametno vnašati v klepet
Gesel, enkratnih kod, številk bančnih kartic in drugih občutljivih podatkov ne vnašaj zato, ker te je program prosil. Pri osebnih dokumentih najprej preveri, ali je za nalogo sploh treba razkriti ime, naslov ali druge podatke.
Za večino vprašanj zadostuje, da osebne podatke izpustiš ali uporabiš anonimen primer. Tudi pri storitvah s posebnimi pravili zasebnosti je smiselno deliti le toliko, kolikor je nujno.
6. AI uporabi kot pomočnika, ne kot podpisnika odločitve
Dober potek je: najprej uporabi AI za razlago ali osnutek, nato preveri pomembna dejstva, na koncu pa sam odloči in potrdi končno vsebino. Pri strokovnih vprašanjih se po potrebi obrni na ustreznega strokovnjaka.
Najbolj uporaben odgovor ni tisti, ki zveni najbolj samozavestno, ampak tisti, ki ga znaš preveriti.
To pravilo velja za šolsko nalogo, prošnjo za donacijo, načrt programske opreme in vsakdanje težave s telefonom.